Kuroko Systemsייעוץ

מערכות CRM מותאמות

מערכת CRM שמתאימה לתהליך שלכם, ולא הפוך

לידים, לקוחות ועסקאות במקום אחד, מחוברים לטפסים, למייל ולהנהלת החשבונות שלכם — בבנייה חדשה, או מעל המערכת שכבר יש לכם.

מה כלול

  • בניית CRM ייעודי מאפס, או התאמת מערכת קיימת לתהליך שלכם
  • ניהול לידים, לקוחות ועסקאות במקום אחד
  • אוטומציה של מעקב, תזכורות והקצאת לידים
  • דוחות ותצוגות בזמן אמת לצוות ולהנהלה
  • אינטגרציה לכלים שכבר עובדים אצלכם

ההזדמנות

מערכת מדף עובדת לרוב העסקים, ואיפה שהיא עובדת כדאי להישאר איתה. היא מפסיקה לעבוד בנקודה מסוימת: כשהתהליך שלכם ייחודי מספיק כדי שהמערכת תתאר את התהליך של מישהו אחר. אז הצוות מתחיל לעקוף אותה בגיליונות ובהודעות, ותוך חצי שנה המידע האמיתי כבר לא נמצא במערכת שאתם משלמים עליה.

העלות האמיתית היא לא הרישיון החודשי אלא הלידים שנופלים בין הכיסאות: פנייה שלא נענתה, לקוח שלא חזרו אליו, עסקה שאף אחד לא ידע שהיא תקועה.

הגישה שלנו

אנחנו ממפים את התהליך כפי שהוא באמת רץ אצלכם: מי מקבל ליד, מה קורה לו בכל שלב, ומתי הוא נחשב סגור. המערכת נבנית על המפה הזאת.

מתאימים מערכת קיימת כשהיא מכסה את רוב הדרך, ובונים ייעודית כשההתאמות יעלו יותר מהבנייה. את ההמלצה, ואת המספרים שמאחוריה, תקבלו לפני שמתחילים.

אנחנו מחברים את מה שכבר עובד אצלכם — טפסים, מייל, טלפוניה, הנהלת חשבונות — כדי שאף אחד לא יזין את אותו נתון פעמיים.

תוצאות עסקיות

פחות לידים אבודים, כי לכל פנייה יש בעלים, שלב ותזכורת.

תמונה אחת של שלבי המכירה שההנהלה יכולה לפתוח בלי לבקש דוח.

שאלות נפוצות

למה לבנות במקום לקנות מערכת שכבר קיימת?

בדרך כלל כדאי לקנות. מערכת מדף זולה יותר וזמינה כבר היום, ולתהליך מכירה סטנדרטי זו ההחלטה הנכונה. בנייה מצדיקה את עצמה כשהתהליך שלכם באמת חריג, כשעלות הרישיונות למשתמש כבר עברה את עלות הבנייה, או כשההתאמות שאתם צריכים נלחמות במוצר. נגיד לכם באיזה מצב אתם לפני שתוציאו שקל.

אפשר להעביר את הנתונים הקיימים?

כן — אנשי קשר, חברות, היסטוריית עסקאות, הערות וקבצים מצורפים. ההעברה היא חלק אמיתי מהפרויקט ולא מחשבה מאוחרת, כי מערכת שאף אחד לא סומך על ההיסטוריה שבה היא מערכת שהצוות עוקף.

כמה זמן זה לוקח?

לפי היקף. הגרסה הראשונה היא שלבי המכירה, הרשומות והדוחות שהצוות צריך ביום הראשון; כל השאר נוסף אחרי שאנשים כבר עובדים עם זה ויכולים להגיד מה באמת חסר. העברת הנתונים שכבר יש לכם היא החלק שהכי מרבים להמעיט בו, ולכן אנחנו מעריכים אותו בנפרד ולא מכניסים אותו לתוך מספר אחד. הערכת הזמן חוזרת יחד עם ההיקף.

אפשר לחבר לטלפוניה, למייל ולהנהלת החשבונות?

כן, וכך זה צריך להיות. טלפוניה, מייל, טפסים באתר, הודעות והנהלת חשבונות שייכים כולם לאותה תמונה — אחרת מישהו מקליד את אותה רשומה פעמיים, והרשומה שמדלגים עליה היא בדיוק זו שהייתם צריכים.

מי הבעלים של המערכת ושל הנתונים?

אתם, על שניהם, ואפשר לייצא הכול בכל רגע. מערכת שמחזיקה את רשימת הלקוחות שלכם כבת ערובה היא לא כלי עבודה.

כדאי לקרוא לפני

הכלים

נכנסים לתוך מה שכבר יש לכם

חלק ממה שאנחנו בונים איתו ומתחברים אליו. הרשימה גדלה לפי מה שהלקוחות שלנו כבר עובדים איתו, אז מה שלא מופיע כאן עדיין שווה לשאול עליו.

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Tailwind
  • Node.js
  • Python
  • Flutter
  • GraphQL
  • PostgreSQL
  • MongoDB
  • Supabase
  • Firebase
  • Docker
  • Git
  • Vercel
  • Cloudflare
  • Anthropic
  • Hugging Face
  • LangChain
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • HubSpot
  • Zoho
  • Airtable
  • Notion
  • Stripe
  • Shopify
  • WordPress
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Gmail
  • Sheets
  • Analytics
  • Figma

רוצים לתחום את הפרויקט?

ספרו לנו במה מדובר ותקבלו בחזרה היקף, סיכונים ומודל עבודה מומלץ.

דברו על ה-CRM שלכם